Last updated: 2 July 2026

Privacy Policy

MuLab is a community built on honest listening. That honesty extends to how we treat your data: we collect what the service needs to work, we explain it in plain words, and we never sell your personal information.

1. Who we are

The MuLab app and the website mulab.in (together, the "Service") are operated by MuLab Technology Limited, a company incorporated in Hong Kong with its registered address at Unit B, 17/F, Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong ("MuLab", "we", "us").

For any privacy question or request, contact us at info@mulab.in.

2. Information we collect

a. Account information

  • Registration details — your email address, display name, and password (stored in hashed form).
  • Social sign-in — if you sign in with Apple or Google, we receive an account identifier and, depending on your settings, your name and email address. We do not receive your password for those services.
  • Profile — anything you add to your profile, such as an avatar, bio, or your gear collection.

b. Content you post

  • Public posts — reviews, signal chains (your source → DAC → amp → cable → earphone setups), hexagon sound scores, comments, photos, and related content you choose to publish. Public posts are visible to other users and visitors.
  • Private posts — you can mark posts as private for your own personal use. Private posts are visible only to you, are not shown to other users or visitors, and are not used for community or product analysis.

c. Information collected automatically

  • Basic technical data — device model, operating system version, app version, language, and similar information needed to run, secure, and maintain the Service.
  • Crash and diagnostic logs — technical reports generated when the app crashes or misbehaves.

3. How we use your information

  • To provide the Service — operate your account, display your reviews and chains, and let you interact with the community.
  • Safety and moderation — enforce our Community Guidelines, investigate reports, and keep the community safe.
  • Product improvement — understand how the app is used, fix crashes, and improve features.
  • Product-performance analysis — analyse reviews and setups in aggregate to understand how audio products perform in the community: for example, the main feedback themes for a product, the setups it is commonly paired with, and its average sound scores.
  • Communications — send you service messages (e.g. security notices, changes to terms). Marketing messages, if any, are optional and can be turned off.

4. Sharing & third parties

We do not sell your personal information. We share data only in the following cases:

  • Aggregated product insights for brands. We may share product feedback summaries with audio gear brands — for example, common feedback themes, typical setups, and aggregate score distributions for their products. These insights are aggregated and anonymised: they never include your name, username, profile, contact details, or any individually identifiable review.
  • Legal requirements — where disclosure is required by applicable law, regulation, or a valid legal process.
  • Business transfers — if MuLab is involved in a merger, acquisition, or asset sale, your data may be transferred as part of that transaction; this policy will continue to apply to it.

Remember: reviews, chains, and scores you publish are public content. Anyone — including brands — can read them in the app, but the insight reports we provide to brands are always aggregated and stripped of identity.

6. Retention & deletion

We keep your personal data for as long as your account is active, and afterwards only as long as needed for the purposes described above or as required by law.

  • Delete your account at any time — in the app under Settings → Account → Delete account, or by emailing info@mulab.in from your registered address.
  • When you delete your account, your profile and personal data are removed from active systems within 30 days, except where we must retain limited records to comply with law or resolve disputes.
  • Public reviews and scores you contributed may be retained in anonymised form (no longer linked to you) so that community discussions and product statistics remain intact. If you want specific posts fully removed, tell us when you request deletion.

7. Your rights

You can ask to access or correct the personal data we hold about you. You can also ask us to delete your account, remove specific posts, or stop optional marketing messages. We will handle these requests in line with applicable law and the retention rules described above.

Depending on where you live, you may have additional rights, such as deletion or erasure, restriction of processing, data portability, objection to certain processing, or the right to opt out of certain uses of personal information.

To make a request, email info@mulab.in, preferably from the email address linked to your account. We may need to verify your identity before acting on the request. If we cannot complete a request, we will explain why.

8. Children's privacy

The Service is not directed at children under 13 (or the higher minimum age in your jurisdiction), and they may not create an account. We do not knowingly collect personal data from children below the applicable minimum age. If you believe a child has created an account or shared personal data with us, contact us and we will review it and take appropriate steps, including deletion where required.

9. Changes to this policy

We may update this policy from time to time as the Service changes. If a change materially affects how we handle your personal data, we will give reasonable notice where required or appropriate, such as through the app, website, or email. The "Last updated" date at the top shows the current version.

10. Contact us

MuLab Technology Limited
Unit B, 17/F, Silvercorp International Tower
707-713 Nathan Road, Mong Kok
Hong Kong
Email: info@mulab.in

最後更新：2026 年 7 月 2 日

私隱政策

MuLab 是一個建立在真實聽感之上的社群。這份誠實同樣體現在我們處理資料的方式：只收集服務運作所需的資料、以淺白的文字說明，並且絕不出售你的個人資料。

1. 關於我們

MuLab 應用程式及網站 mulab.in（合稱「本服務」）由妙樂科技有限公司（英文名稱：MuLab Technology Limited）營運，該公司於香港註冊成立，註冊地址為香港旺角彌敦道 707-713 號銀高國際大廈 17 樓 B 室（下稱「MuLab」、「我們」）。

如有任何私隱相關查詢或要求，請電郵至 info@mulab.in。

2. 我們收集的資料

a. 帳戶資料

  • 註冊資料 — 你的電郵地址、顯示名稱及密碼（以加密雜湊方式儲存）。
  • 第三方登入 — 若你使用 Apple 或 Google 帳戶登入，我們會收到帳戶識別碼，並視乎你的設定收到姓名及電郵地址。我們不會取得你在該等服務的密碼。
  • 個人檔案 — 你加入個人檔案的內容，例如頭像、簡介或器材收藏。

b. 你發佈的內容

  • 公開貼文 — 你選擇公開發佈的評測、器材鏈（訊源 → DAC → 耳擴 → 線材 → 耳機的組合）、六角形聲音評分、留言、相片及相關內容。公開貼文可由其他用戶及訪客查看。
  • 私人貼文 — 你可以將貼文設為私人，作個人使用。私人貼文只會由你本人查看，不會向其他用戶或訪客顯示，也不會用於社群或產品分析。

c. 自動收集的資料

  • 基本技術資料 — 裝置型號、作業系統版本、應用程式版本、語言，以及營運、保護及維護本服務所需的類似資料。
  • 當機及診斷記錄 — 應用程式當機或異常時產生的技術報告。

3. 資料的使用方式

  • 提供服務 — 營運你的帳戶、顯示你的評測及器材鏈，並讓你與社群互動。
  • 安全與內容審核 — 執行社群守則、處理檢舉，維護社群安全。
  • 改善產品 — 了解應用程式的使用情況、修復當機問題及改進功能。
  • 產品表現分析 — 以整體方式分析評測及器材組合，了解音響產品在社群中的表現：例如某產品的主要意見回饋、常見的搭配組合，以及平均聲音評分。
  • 通訊 — 向你發送服務通知（例如安全通知、條款變更）。如有推廣訊息，均屬可選並可隨時關閉。

4. 資料分享與第三方

我們不會出售你的個人資料。我們只在以下情況分享資料：

  • 向品牌提供的匯總產品洞察。我們可能向音響品牌分享其產品的意見回饋摘要 — 例如常見的意見主題、典型的搭配組合，以及整體評分分佈。這些洞察均為匯總及匿名化的資料：絕不包含你的姓名、用戶名稱、個人檔案、聯絡資料，或任何可識別個人身份的評測。
  • 法律要求 — 在適用法律、法規或有效法律程序要求下作出的披露。
  • 業務轉讓 — 若 MuLab 涉及合併、收購或資產出售，你的資料可能作為交易一部分被轉移；本政策將繼續適用。

請注意：你發佈的評測、器材鏈及評分屬公開內容，任何人（包括品牌）都可在應用程式內閱讀；但我們向品牌提供的洞察報告一律為匯總數據，並已移除所有身份資料。

6. 保留與刪除

在你的帳戶有效期間，我們會保留你的個人資料；其後只會在上述目的所需或法律要求的期間內保留。

  • 你可隨時刪除帳戶 — 在應用程式內的「設定 → 帳戶 → 刪除帳戶」，或以註冊電郵發送至 info@mulab.in。
  • 刪除帳戶後，你的個人檔案及個人資料將於 30 日內從有效系統中移除，惟法律規定或解決爭議所需的有限記錄除外。
  • 你曾發佈的公開評測及評分可能以匿名化形式保留（不再與你關聯），以維持社群討論及產品統計的完整。如你希望特定貼文被完全刪除，請於申請刪除時一併告知。

7. 你的權利

你可以要求查閱或改正我們持有的你的個人資料。你亦可以要求刪除帳戶、移除特定貼文，或停止接收可選的推廣訊息。我們會按照適用法律及上文所述的保留規則處理這些要求。

視乎你所在的地區，你可能享有其他權利，例如刪除或清除資料、限制處理、資料可攜、反對特定處理，或選擇退出某些個人資料使用方式。

如需提出要求，請電郵至 info@mulab.in，並盡量使用與帳戶連結的電郵地址。我們可能需要先核實你的身份才可處理要求。如我們無法完成某項要求，會向你說明原因。

8. 兒童私隱

本服務並非為 13 歲以下兒童（或你所在司法管轄區規定的更高年齡）而設，而該等兒童不得開設帳戶。我們不會在知情下收集低於適用最低年齡人士的個人資料。如你認為有兒童開設帳戶或向我們提供個人資料，請聯絡我們；我們會作出審查並採取適當措施，包括在有需要時刪除相關資料。

9. 政策更新

我們可能因應本服務的變化而不時更新本政策。如變更會重大影響我們處理你個人資料的方式，我們會在法律要求或合適情況下作出合理通知，例如透過應用程式、網站或電郵。頁首的「最後更新」日期顯示現行版本。

10. 聯絡我們

妙樂科技有限公司
香港旺角彌敦道 707-713 號
銀高國際大廈 17 樓 B 室
電郵：info@mulab.in

最后更新：2026 年 7 月 2 日

隐私政策

MuLab 是一个建立在真实听感之上的社区。这份诚实同样体现在我们处理数据的方式：只收集服务运行所需的信息、用浅白的文字说明，并且绝不出售你的个人信息。

1. 关于我们

MuLab 应用程序及网站 mulab.in（合称"本服务"）由妙樂科技有限公司（英文名称：MuLab Technology Limited）运营，该公司于香港注册成立，注册地址为香港旺角弥敦道 707-713 号银高国际大厦 17 楼 B 室（下称"MuLab"、"我们"）。

如有任何隐私相关咨询或请求，请发送邮件至 info@mulab.in。

2. 我们收集的信息

a. 账户信息

  • 注册信息 — 你的电子邮箱、显示名称及密码（以加密哈希方式存储）。
  • 第三方登录 — 若你使用 Apple 或 Google 账户登录，我们会收到账户标识符，并视你的设置收到姓名及邮箱。我们不会获取你在这些服务的密码。
  • 个人资料 — 你添加到个人主页的内容，例如头像、简介或器材收藏。

b. 你发布的内容

  • 公开帖子 — 你选择公开发布的评测、器材链（音源 → 解码 → 耳放 → 线材 → 耳机的组合）、六边形声音评分、评论、照片及相关内容。公开帖子可由其他用户及访客查看。
  • 私人帖子 — 你可以将帖子设为私人，作个人使用。私人帖子只会由你本人查看，不会向其他用户或访客显示，也不会用于社区或产品分析。

c. 自动收集的信息

  • 基本技术信息 — 设备型号、操作系统版本、应用版本、语言，以及运行、保护和维护本服务所需的类似信息。
  • 崩溃及诊断日志 — 应用崩溃或异常时生成的技术报告。

3. 信息的使用方式

  • 提供服务 — 运营你的账户、展示你的评测及器材链，并让你与社区互动。
  • 安全与内容审核 — 执行社区守则、处理举报，维护社区安全。
  • 改进产品 — 了解应用的使用情况、修复崩溃问题及改进功能。
  • 产品表现分析 — 以整体方式分析评测及器材组合，了解音频产品在社区中的表现：例如某产品的主要反馈、常见的搭配组合，以及平均声音评分。
  • 通讯 — 向你发送服务通知（例如安全通知、条款变更）。如有推广信息，均为可选并可随时关闭。

4. 信息共享与第三方

我们不会出售你的个人信息。我们只在以下情况共享信息：

  • 向品牌提供的汇总产品洞察。我们可能向音频品牌分享其产品的反馈摘要 — 例如常见的反馈主题、典型的搭配组合，以及整体评分分布。这些洞察均为汇总及匿名化的数据：绝不包含你的姓名、用户名、个人资料、联系方式，或任何可识别个人身份的评测。
  • 法律要求 — 在适用法律、法规或有效法律程序要求下作出的披露。
  • 业务转让 — 若 MuLab 涉及合并、收购或资产出售，你的数据可能作为交易的一部分被转移；本政策将继续适用。

请注意：你发布的评测、器材链及评分属于公开内容，任何人（包括品牌）都可以在应用内阅读；但我们向品牌提供的洞察报告一律为汇总数据，并已移除所有身份信息。

6. 保留与删除

在你的账户有效期间，我们会保留你的个人信息；其后只会在上述目的所需或法律要求的期间内保留。

  • 你可以随时删除账户 — 在应用内的"设置 → 账户 → 删除账户"，或用注册邮箱发送邮件至 info@mulab.in。
  • 删除账户后，你的个人资料及个人信息将在 30 天内从有效系统中移除，法律规定或解决争议所需的有限记录除外。
  • 你曾发布的公开评测及评分可能以匿名化形式保留（不再与你关联），以保持社区讨论及产品统计的完整。如你希望特定帖子被完全删除，请在申请删除时一并告知。

7. 你的权利

你可以要求查阅或更正我们持有的你的个人信息。你也可以要求删除账户、移除特定帖子，或停止接收可选的推广信息。我们会按照适用法律及上文所述的保留规则处理这些要求。

视你所在的地区而定，你可能享有其他权利，例如删除或清除信息、限制处理、数据可携、反对特定处理，或选择退出某些个人信息使用方式。

如需提出请求，请发送邮件至 info@mulab.in，并尽量使用与账户绑定的邮箱地址。我们可能需要先核实你的身份才可处理请求。如果我们无法完成某项请求，会向你说明原因。

8. 儿童隐私

本服务并非面向 13 岁以下儿童（或你所在司法管辖区规定的更高年龄），该等儿童不得注册账户。我们不会在知情的情况下收集低于适用最低年龄人士的个人信息。如果你认为有儿童注册账户或向我们提供个人信息，请联系我们；我们会进行审查并采取适当措施，包括在需要时删除相关信息。

9. 政策更新

我们可能因本服务的变化而不时更新本政策。如变更会重大影响我们处理你个人信息的方式，我们会在法律要求或适当情况下作出合理通知，例如通过应用、网站或邮件。页首的"最后更新"日期显示当前版本。

10. 联系我们

妙樂科技有限公司
香港旺角弥敦道 707-713 号
银高国际大厦 17 楼 B 室
邮箱：info@mulab.in